近年、自動運転やChatGPTなど、ここ数年間の間にAIは私たちの生活にかなり身近な存在となっています。特に、Webデザインやアプリケーション開発においても、AIの活用は急速に進んでおり、UI/UXデザインのプロセスにも大きな影響を与えています。
そこで本記事では、UI/UXデザイン分野におけるAI技術の効果的な活用法について紹介していきます！
UX/UXデザインとは？
UI/UXデザインに、AIの力は活用できるのでしょうか？
まず初めに、Webデザインやアプリ開発で重要な要素であるUI/UXデザインを解説していきます！
UIデザインとは？
UI（ユーザーインターフェース）とは、利用者と、システムやサービスを繋げる要素のことを言います。
操作画面など、システムやサービスを使用する際にユーザーが視覚的に認識するものはすべてUIと言えます。
UXデザインとは？
UX（ユーザーエクスペリエンス）とは、利用者が、システムやサービスを通して得る体験全体を指します。
サービスの質に関わる観点のため、UXデザインを大切にすることは、サービスの成功に直結しています。
次々と新たなサービスが現れる昨今では、利用者の目線に合わせたデザインが重要視されています。
関連記事：【2024年最新情報！】UIとUXの違いとは？基本定義からデザインへの影響まで徹底解説！
AIの現状
続いては、AIの現状を解説していきます！
AIとは？
AI（人工知能、artificial intelligence）とは、人間の知能を模倣し、学習や推論、問題解決を行う技術のことです。AIは、音声認識や画像認識、自然言語処理など、さまざまな分野で活用されています。
AIは、機械学習やディープラーニングといった技術を基盤にしており、大量のデータを分析してパターンを学習します。これにより、ある程度決められた動作の自動化が可能になり、多くの作業がより効率的になっています。
さらに近年、ChatGPTのような生成AIが登場し、自然な会話や文章生成が可能になりました。これにより、AIは日常生活やビジネスにおいてますます重要な役割を果たしています。
文章や画像の生成でもにAIの力を借りることが可能になり、創作活動においてもAIの活用が着目されるようになりました。
UI/UXデザインとAIのメリット
生成AIの誕生により、創作が効率的に行えるように変わりつつあります。
UI /UXデザイン分野においても、その動きは例外ではありません。
具体的には以下のようなメリットをもたらします！
1. ユーザー体験の向上
AIは、ユーザーの行動データを分析し、個々のニーズに基づいたパーソナライズされた体験を提供することが可能です。例えば、Webサイトやアプリケーションは、ユーザーの過去の行動を学習し、最適なコンテンツや機能を提案することで、より良いUXを実現します。
2. デザインプロセスの効率化
AIツールを活用することで、デザインの初期段階からプロトタイピングまでのプロセスが大幅に効率化されます。生成AIを使用することで、デザイナーは迅速にアイデアを生成し、フィードバックを得ることができます。これにより、従来の手法よりも短期間で高品質なデザインを作成することが可能になっています。
3. データ駆動型の意思決定
データ駆動型の意思決定（Data-Driven Decision Making, DDDM）とは、収集したデータを基にして客観的な判断を行うプロセスのことです。
AIは大量のデータを処理し、トレンドやユーザーの嗜好を分析する能力に優れています。これにより、デザイナーはデータに基づいた意思決定を行い、より効果的なデザイン戦略を立てることができます。Webサイトの訪問者数や滞在時間などの指標をリアルタイムで分析することで、UXの改善点を迅速に特定できます。
さらに言えば、AIならではのアイデアをうまく活用することで、より良いUI /UXデザインに繋がるかもしれません。
効果的なAIの活用方法
UI/UXデザインの現状を確認し、
UI /UXデザインにAIの力を活用することは、よりよいデザインに繋がる可能性があることが明らかです。
では、具体的にどのような作業で、AIを活用するのが効果的なのでしょうか？
いかに重要なポイント4点を解説していきます！
1.ニーズを見つけ出すとき
AIを活用すべき作業の１つ目は、「ニーズを把握する作業」です。
UI/UXデザインには、利用者のニーズを見つけ出す作業は非常に重要です。ユーザーが求める機能やサービスを理解することで、より良いデザインを提供できるからです。
通常、ニーズを把握するためには、アンケートやログ解析などの様々な手法を組み合わせて情報を整理し、ユーザーのニーズを予測していく作業が必要となります。
そこで、AIを活用し利用者の大量のログデータを整理し、重ね合わせて予測することが可能です。
時間をかけず膨大なデータをまとめることができるAIに、ニーズを把握する作業を任せることは、UI /UXデザインの大幅な効率化に繋がります！
2. 情報を見つけ出すとき
AIを活用すべき作業の２つ目は、「情報を見つけ出す作業」です。
UI/UXデザインには、リサーチが欠かせません。
通常、前述の利用者ニーズはもちろん、人々が抱えている課題や、ビジネスとして成立するかどうかなど、様々な情報を集め、熟考する必要があります。デザイン段階においても、類似サービスのデザイン等、更に深めたリサーチが必要不可欠です。
AIは、インターネット上の情報をバイアスとして、多くの情報をまとめて要約することができます。
もちろんその内容を自分の目で確認し判断することは必要ですが、ざっとした大枠を理解するために、AIの情報収集能力を活用することは、作業を効率化させる面で有効です。
3. 初期アイデアを作成するとき
AIを活用すべき作業の３つ目は、「初期アイデアを作成する作業」です。
新しいアイデアを考えることは、とても時間のかかる作業です。
特に初期のアイデアは、一つだけではなく複数のアイデアを考えてその中から選択し改善していくことがほとんどであると思います。
生成AIは、データの構造やパターンを学習し、学んだ構造に沿って、新たな画像や文章を生み出すことが可能です。
この力を活用すれば、UI /UXデザインの初期案をより多く効率的に作成することが可能です。
また、自分にはなかった着眼点を知ることができ、そこから新しいアイデアが生まれることもあるかもしれません。
4.創作物の成果を確認するとき
AIを活用すべき作業の４つ目は、「創作物の成果を確認する」作業です。
出来上がった創作物の確認は、多くの人の目を借りていろいろな視点から意見を得ることが必要です。
このような場合、確認者の一人として、AIに批評してもらうことも効果的です。
事実やデータを元に理論的な結果を導くAIは、私たちの持たない着眼点で、よりよいデザインに導いてくれるかもしれません。
AI活用時に注意すべきこと
よりよいUI /UXデザインを生み出すための、効果的なAIの活用所について、紹介しました。
但し、もちろんAIは完全体ではありません。
便利なAI技術を問題なく活かすために、注意しなければならないことがあります。
本章では特に気をつけるべき3点を解説していきます。
情報の信憑性を見極める
AIを活用する際の注意点のひとつとして、「ハルシネーション」があります。
ハルシネーションとは、AIが情報を生成する際に、最もらしい言葉で作られる嘘のことです。
AIが作り出す幻覚に似たものという意味で、ハルシネーションという言葉が使われています。
これがデザインプロセスにおいて誤った判断を引き起こす可能性があります。特に、ユーザーのニーズや行動に関するデータを基にした意思決定において、ハルシネーションが発生すると、デザインの方向性を誤るリスクが高まってしまいます。
AIがどんどんと発達している今、AIが生成するハルシネーションには説得力が持たせられることもあります。
そのため、私たちには、情報の信憑性を見極め、判断する力が必要です。
AIが持つ情報の根拠はどこにあるのかを自分の目で確認することが大切となります。
AIは完全体ではないと理解する
生成AIが発達し、ChatGPTによる記事作成や、AIイラスト作成等、新しいものをAIが生み出す力が強くなりました。
しかし、前述のハルシネーションに代表されるように、誤った情報や違和感を持った創作物が生成されることも少なくありません。
よって私たちは、AIに完全体を求めてはいけません。
生成されたものを一つの案として受け止め、人間の目で、確認し、判断し、修正することで、AI技術をよりよく活用することができるのだと思います。
法的トラブルのリスク
AIが生成するコンテンツやデザインには、著作権侵害のリスクが伴います。
特に、AIがトレーニングデータとして使用する素材に、著作権で保護された作品が含まれている場合、生成されたコンテンツが既存の作品を模倣する可能性があります。
このような状況では、意図せず著作権侵害を引き起こすことがあるため、デザイナーは注意が必要です。AIが生成したコンテンツの出所を確認し、必要に応じて権利者からの許可を得ることが重要です。
特に商業利用を考える場合、著作権者の許諾を得るプロセスを怠ると、法的なトラブルに発展するリスクが高まります。したがって、AIを活用する際は、著作権に関する理解を深め、適切な対策を講じることが求められます。
まとめ
本記事では、UI /UXデザインの観点から、AIの効果的な活用方法についてまとめました。
生成AIが広がり、UI /UXデザイナーの仕事は無くなるのではないかという考えも耳にします。
しかし、全てを自動化しAIに任せるには、まだまだ不安な面は多くあります。
AIに任せられるところは任せ、不安な面はこれまで通り人の手で操作し、人の目で確認するなど、
アシスタントとしてAIを上手に活用することが、効率的で優れたUI /UXデザインに繋がります。
“得意なことはAIに、人間にしかできないことは人間が。“
AIの成長と常に歩幅を合わせながら、効果的にAIを活用し、優れたUI/UXデザインに繋げましょう！！
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